Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen können.

Um eine Rücksendung zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter customer-care@art4fans.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Rücksendungen werden entweder gegen Gutschrift des vollen Bestellwerts inklusive Versand oder gegen volle Rückerstattung abzüglich unserer tatsächlichen Versandkosten akzeptiert.

 

Problemlose Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie von Ihrem neuen Kunstwerk begeistert sind! Wenn Sie Ihr Kunstwerk aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an customer-care@art4fans.com. Die Versandkosten für alle Rücksendungen müssen von Ihnen im Voraus bezahlt werden. Rücksendungen werden entweder gegen eine Gutschrift in Höhe des vollen Bestellwerts inklusive Versand oder gegen eine vollständige Rückerstattung abzüglich unserer tatsächlichen Versandkosten akzeptiert.

Originale & Limitierte Editionen:

OriginaleundLimitierte EditionenArtikel können je nach Verfügbarkeit nur zurückgenommen werden.

Beschädigte oder falsche Artikel:

Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt ankommen oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bitten Sie um Fotos des Schadens inklusive der Verpackung, damit wir den Anspruch dokumentieren und einen kostenlosen Ersatz für Sie veranlassen können.

Defekte Artikel werden bis zu 24 Monate nach dem Kaufdatum unkompliziert und ohne Versandkosten ersetzt.
Schäden müssen innerhalb von Lieferzeit: 48 Stunden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

 

 

Ausnahmen / Nicht umtauschbare Artikel:

Giant Art: Jedes Kunstwerk, das wir produzieren und verpacken, wird individuell für jeden Kunden angefertigt. Aus diesem Grund können wir Bestellungen nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr ändern, umtauschen oder stornieren.

Sollten Sie jedoch einen beschädigten Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt/Lieferung durch das Transportunternehmen. Wir werden dann alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu beheben.

Schließlich können wir keine Rücksendungen von endgültig verkauften Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Stornierungen:

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung in Produktion ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Bestellungen können sich in der Produktion befinden. sobald 1 Stunde nach Ihrer Bestellung.

 

14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union:

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Rückerstattungen:

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Rücksendungen werden entweder gegen Gutschrift des vollen Bestellwerts inklusive Versand oder gegen volle Rückerstattung abzüglich unserer tatsächlichen Versandkosten akzeptiert. Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@art4fans.com.