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Questions fréquentes

Expédiez-vous dans mon pays ?

Nous faisons de notre mieux pour couvrir autant de pays que possible. Si votre pays ne figure pas dans nos zones d'expédition, votre pays peut être exclu de notre liste de destinations d'expédition. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous ne sommes pas en mesure de livrer dans votre région, notamment les restrictions d'importation, les limitations de nos transporteurs, etc.

Nous espérons pouvoir desservir votre région à l'avenir.

Vous pouvez toujours nous contacter pour voir si nous pouvons prendre des dispositions spécifiques pour vous.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ?

Votre commande sera produite et emballée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous sera expédiée le plus rapidement possible.

Quels sont les frais de port ?

Nous faisons de notre mieux pour maintenir des frais de port raisonnables. Bien sûr, vous imaginez bien qu’il n’est pas si simple d’expédier de très grandes toiles. Nos frais d'expédition dépendent du poids total et de la taille du colis, du pays d'expédition et des frais de carburant. Pour vérifier avec précision les frais d'expédition, il vous suffit d'ajouter votre œuvre d'art préférée au panier et de vérifier lors du paiement.

Mon colis est arrivé endommagé, que puis-je faire ?

Nous faisons le nécessaire pour emballer votre commande avec le plus grand soin ! Il peut cependant arriver que votre colis arrive endommagé. Même si cela est regrettable, ne vous inquiétez pas : nous le remplacerons dès que possible. Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ci-dessous. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de remboursement.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Il vous suffit de vous connecter à votre compte et vous verrez directement votre(vos) commande(s).

Vous avez d'autres questions? Contactez nous!

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